Hallo Leute,
Ich wollte über das, was ist zu 100% perfekt und guten Service wieder zu diskutieren. Bevor ich weiter gehe ich muss zugeben, ich nicht perfekt und ich Mensch, und ich weiß machen mistake.You können alle 100-fache des guten Service an den Vermieter stellen, aber wenn ein Problem (schlechter Service) tritt man in der Regel wird durch den Eigentümer werden zu verurteilen. Die Summe geht nicht auf. Ich muss sagt, das ist die reale Welt und die reale Welt sind grausam. Ich sage immer meine Kollegen Menschen werden uns immer an all die schlechten Erfahrungen und schlechten Service und wie viele eine Person darüber, wie die Person, einen guten Service bieten zu erwähnen. Die Leute glauben immer, dass es standardmäßig ein Muss, um Super perfekten Service zu bieten ist. Kein Fehler gemacht haben, und wenn du einen Fehler machst es ist zu definieren als schlechten Service.
Ich persönlich glaube, guter Service ist, dass wenn eine Frage oder ein Problem auftreten, müssen wir unser Bestes versuchen, es zu regeln und es nicht zu vermeiden.
Ich erhalte eine E-Mail von meinem Kunden und konform zu den herausragenden Werken Defekt
"Wann wirst du die Arbeit zu beenden?"
Meine Seite der Geschichte.
Die Wohnung Renovierung am Ende November 2008 zu beenden und es gibt einige herausragende Werke / Defekt muss getan werden. ich dankbar und schätzen mit dem Besitzer, dass er uns zahlen die volle Zahlung.
Die Werke waren Defekt Menge gibt: -
Ausbessern des Lackes
Fliesen Verfugen zu füllen.
Installation eines Spiegels (FOC) oder vielleicht auch mehr
Der Besitzer erzählte mir, dass seine Familie und er wird über sein für Urlaub für 2 Wochen oder so und er nur erlauben uns, zurück zu sein, die Mängel auf der dritten Woche zu begleichen. So sind die Arbeitsplätze wurden arrangieren, um an einem Samstag 3 bis 17.00 Uhr zu begleichen. Die Arbeiter gar nicht ankommen 15.00 Uhr auf dem Punkt. Ich nenne ihn über das Telefon und er nie beantworten alle meinen Anruf an diesem Tag. Und ich musste alle meine Mitarbeiter fragen, um zurückzugehen.
Zu meiner Überraschung erhalte ich eine SMS von dem Besitzer am Sonntag, 06.00 Uhr verließ er erzählt, als ich rief. Also ich verstehe immer noch nicht, warum es ihm nehmen 1 Tag später auf diese SMS. Nach dem Empfang der SMS, habe ich sofort nennen ihn einige Male und er nie abholen meine Anrufe wieder ich ihm sms ihn bitten, den Anruf anzunehmen oder rufen Sie mich zurück und auch nie antworten.
Wie bekomme ich den Job zu erledigen, wenn er nicht zu beantworten keinem meiner Anrufe wollen. Und die E-Mail, ich hätte nicht Follow-up mit und sagen Sie einen viele mittlere Wörter in der E-Mail. Ich antworte, seine E-Mail und Letzte Nacht habe ich versucht, ihn über das Telefon rufen wieder und wieder keine Antwort.
Ich frage mich, was er wollte? i denkt, er sei nicht reif genug.
Wie auch immer das ist mein Standpunkt.
Prost Leute
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