こんにちは人々は、過去数日前、私はについてのコメントを受信苦情について家具小売店を@ IMM、あなたが覚えていれば、いつか前に、私も彼らからのサービスですどのように悪い同じ会社についての記事を書いた。 ここで別の犠牲者をフォローアップされています。
私は悪い経験で、xxx xppleインテリアとその全体的な品質、販売、顧客サービスに対する不満を表現するために書いています。
私が注文したIMMのXXX xppleインテリアからベッドルームセット（ベッドフレーム、サイドテーブル、ドレッサー、ワードローブ）今年の初めに購入しました。 寝室セットの配信は2008年10月29日に予定されていた。 しかし、私の寝室のセットは、ワードローブずに来ました。 私は午後5時に、その営業担当者（xxxxxx）を呼ばれるまで、会社やデリバリー·チームは、遅延に関するお知らせませんでした。
xxxxxは、その後10月31日3時 - 午後6時にワードローブを提供するために配置され、それは私は再びXXXXXXと呼ばれるまで、デリバリー·チームは、後半になると私を通知せずに再び、午後6時以降に来ました。 今回は、ワードローブが来たが、2ビルトイン引き出しずに。 物事を悪化させるために、ワードローブのサイドパネルの約10cmありません5未満傷やすべてがあった。 代わりに私のために新しいサイドパネルを変更するのでは、配達の人だけで傷をカバーするために黒のペイントペンを使用していました。 それは彼らが顧客の問題を是正する意図がなかっただけでそれをカバーし、それ日呼び出すための簡単な仕事をすることが明らかになった。 不足している引き出し用として、それだけで一週間後に来た。 合計で、私はすべてが正しく、正しく行われた場合は、3の半分の日は半日の代わりに残しました。
それ以来、私は、xxx xppleを何回も呼ばれていたとも、サイドパネル上の問題を是正するために営業担当者（xxxxxx）を依頼するIMMでその小売店に行ってきました。 しかし、彼は私にすべてのソリューションは、交換提供または補償を与えることに失敗しました。
20日午後3時（木曜日）11月、私はイーストエリアから（X回用）再びXXX xpple、IMMに行ってきました。 xxxxxxはその日オフだった。 したがって、私はこの問題についてそこにスタッフの一人に話を聞いた。 会話中に、カウンターの後ろに立っていた彼らの出口マネージャ（XXXXX）私のボリュームを抑えるように言った。 私は普通のような口調でスタッフの一人に話していたが、私はxxxxxはアウトレット内の他のお客様が悪いサービスを知って来ることを恐れていたと信じています。 その後、約1時間後、彼は呼ばれるとサイドパネルの交換は、自分の時間の都合の良い時に、私の承認なしで11月22日に配信され、交換する予定であったことを通知。 驚いたことに、今まで誰もそれについての私を知らせなかった。 そのような解決策をお知らせするために3週間会社を取ったので、私は全体ではなく事件と提供無礼、貧しいサービスでがっかりしました、私が代わりに補償を要求することを決めた。
私はもはや任意の置換を必要としないことを彼らに話したとき、xxxxxは、同社が唯一の交換や他には何を提供することができると言ってくれました。 私は会社と私の経験についてのフォーラムへの書き込みを検討することを彼に告げた。
最後に、xxxxxとxxxxxxは合意し、補償が週の時間に私に送られることを約束し、両方のは、私はフォーラムへの書き込みはありません提供しました。 彼らは私がフォーラムに書き込みをしたくない場合、私は経営陣から謝罪の手紙のために要求された。 目的は、インシデント（s）のを意識するその管理のためのものです。
私の失望に、それはすでにXXX xppleと私の最後の会話の後、私は、任意の謝罪の手紙も約束された補償金を受け取らなかった月でした。 XXX xppleの従業員が主要な態度の問題を抱えているように思える。 同社は、顧客指向のサービスを提供する考え方を持っていません。 そこには、適切なサービス回復手順はなかったし、全体の事件は確かに消費者として遭遇する悪いものでした。 間違いなく我々が支払ったお金の価値。
経営不振、貧弱な顧客サービス、貧しい人々の態度、質の悪い
最終的な評決：EVER彼らから何かを購入することはありません
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